Мета цього повідомлення — надати докладну інформацію про обробку компаніями Coloplast персональних даних осіб, які дали на це згоду:
1. Згода на обробку замовлень,
2. Згоди на отримання послуг служби підтримки,
3. Згода на отримання зразків та/або
4. Дозвіл на отримання маркетингової інформації

1. Хто відповідає за обробку моїх даних?

Група компаній Coloplast включає безліч компаній по всьому світу. Компанії Coloplast, які надають послуги, на які ви підписалися, є спільними контролерами даних, відповідальними за обробку даних. Деякі послуги надаються місцевою компанією Coloplast у вашій країні/регіоні, в той час як інші послуги надаються компанією Coloplast А/S  у Данії (штаб-квартира) або спільно Сторонами.

Для цього сторони уклали угоду відповідно до ст. 26 Загальних норм щодо захисту даних (GDPR), згідно з якими основна відповідальність за правильність отримання згоди. За фактичною згодою відповідальність належить  групі компаній Coloplast, які отримують її у співпраці з штаб -квартирою, тоді як штаб -квартира та місцеве підприємство групи компаній Coloplast поділяють відповідальність за оновлення даних. З часом штаб видалить дані. Ви можете отримати більш детальну інформацію електронною поштою dataprivacyofficer@coloplast.com або на юридичних положеннях веб-сайту - Coloplast (coloplast.com)

Ви можете знайти інформацію про відповідальні компанії Coloplast щодо відповідних варіантів згоди в розділі (2.). Щодо наданих вами згод «Coloplast» — відповідального контролера даних, як зазначено далі.

2. Як обробляються мої дані?

У більшості випадків, коли ви звертаєтесь до компанії Coloplast, ми обробляємо ваші дані на основі договірних відносин між вами та компанією Coloplast. Однак, оскільки ми також будемо обробляти інформацію про ваше здоров'я (конфіденційні дані), нам потрібно отримати вашу згоду, щоб обробити ваші замовлення на продукти чи зразки, а також надати вам послуги підтримки.

У таблиці нижче перераховані різні варіанти згоди, які ви можете вибрати. Для кожного варіанту згоди наведено таку інформацію: (i) для того, які цілі використовуються ваші дані та які дані ми збираємо для кожної мети; (Ii) кому можуть бути передані ваші дані; (Iii) Як довго ми зберігаємо ваші дані та (iv) щодо того, на якій юридичній підставі обробляються ваші дані. Опис юридичних підстав подається з посиланням на відповідні статті загальних правил щодо захисту даних ЄС (GDPR).

Інформація, яку може зібрати, залежить від того, яку послугу (-і)  ви обрали та яку згоду (и) ви дали. Дивіться детальну інформацію про кожну згоду нижче. Дані, перелічені для кожної опції згоди, наведені як приклад інформації, яку може збирати компанія Сoloplast. Залежно від того, які дані ви (добровільно) надали компаніі Сoloplast, компанія Сoloplast може зберігати лише деякі дані нижче.

1.Згода на оформлення замовлення (короткострокова згода)

З якою метою (цілями) ви збираєте і використовувати інформацію про мене?

Для обробки ваших замовлень на продукти та послуги, включаючи доставку, обробку рецептів і спілкування з медичними працівниками та/або органами влади в обсязі, необхідному для обробки вашого замовлення, для зберігання інформації, яку ви надаєте нам, і керування вибраними вами параметрами (категорії даних 1). .-4.)

Яка інформація збирається про мене?

Здійснюватиметься збір даних, які ви надаєте компанії Coloplast у зв'язку з вашим замовленням. Такі дані можуть включати:

1. Персональні дані (ім'я, прізвище, поштова адреса та, за необхідності, дата народження, стать та номер документа, що засвідчує особу),

2. Контактні дані (адреса ел. пошти та, за необхідності, номер телефону)

3. Дані про ваше здоров'я та продукцію, якщо вони необхідні для покупки (тип використовуваної продукції, тип перенесеної операції, дата операції, вага, зріст)

4. Дані про транзакції та дії (замовлення та рахунки-фактури)

Кому ви передаєте ці дані?

Треті сторони, що працюють у напрямку діяльності компанії Сoloplast (наприклад, послуги на основі хмарних обчислень, програмного забезпечення для обробки платежів, сторонніх послуг ERP). Компанія Сoloplast не продає та не розголошує ваші дані третім сторонам для використання для власних цілей.

Як виняток, ваші дані можуть бути передані спеціалістам з охорони здоров'я або компетентним органам, для обробки вашого замовлення, наприклад, якщо вони надають, фінансують та/або затверджують ваше медичне лікування.

На яких правових засадах здійснюється обробка цих даних?

Обробка даних проводиться для виконання договірних зобов’язань та на основі вашої згоди, див. ст. 6 (1) (b) та 6 (1) (a), 9 (2) (a) регламенту GDPR.

Як довго ви зберігаєте ці дані?

Ця короткострокова згода діє протягом 12 місяців.

Дані будуть видалені, якщо користувач відкликає свою згоду (якщо ми не будемо зобов'язані зберегти ці дані відповідно до вимог законодавства) або якщо користувач не надасть Coloplast іншу форму згоди на обробку даних протягом 12 місяців.

Дані про транзакції зберігаються з метою ведення документації відповідно до вимог місцевого законодавства, наприклад, законодавства в галузі бухгалтерського обліку, оподаткування, контролю якості або строків давності.

Відповідальні контролери

Місцеве підприємство компанії Coloplast, з яким ви взаємодієте у своїй країні (натисніть на посилання, щоб переглянути список місцевих підприємств).

i

Coloplast А/С, 3050 Хумлебаек, Данія

 є спільними контролерами (детальнішу інформацію про розподіл обов'язків між сторонами можна знайти тут).

 2. Згода на надання послуг служби підтримки

З якою метою (цілями) ви збираєте і використовувати інформацію про мене?

Для зберігання даних, які ви надасте нам, та керування обраними вами уподобаннями (категорії даних 1.–6.)

Для надання персоналізованих рекомендацій щодо продуктів, надання персоналізованих рекомендацій щодо продуктів, навчання та підтримки (категорія даних 1.–5) навчання та підтримка (категорія даних 1.–5).)

Для підбору інформації, яку компанія Сoloplast надішле вам на основі ваших уподобань та даних, а також для надсилання вам персоналізованих повідомлень, нагадувань та опитувань (категорії даних 1., 3., 4., 6.)

Для надання послуг з консультацій, включаючи відгуки (якщо така послуга пропонується у вашій країні, і ви підписалися на неї) (категорії даних 1., 3., 6.)

Для розробки та/або вдосконалення продуктів, технологій, алгоритмів, методів спілкування, додатків та інших послуг Coloplast, включаючи краще розуміння досвіду, поведінки та уподобань користувачів. Це також включає отримання знань, розробки та документації додатків про продукцію та маркетингові заяви щодо продуктів та послуг компанії Сoloplast (категорії даних 1., 3., 4., 5.)

Для передачі ваших даних третім особам, які забезпечують, фінансують та/або затверджують вашу медичну допомогу, якщо це потрібно для надання послуг підтримки, див. колонку 3 (категорії даних 1.–5.)

Для обробки ваших замовлень на продукцію та зразки, а також запитів на надання послуг, включаючи доставку, обробку рецептів та комунікацію зі спеціалістами охорони здоров'я та/або компетентними органами в обсязі, необхідному для обробки вашого замовлення. (категорії даних 1., 2., 3.)

Яка інформація збирається про мене?

Дані, які ви надаєте компанії Сoloplast, будуть проведені. Такі дані можуть включати:

1. Особисті дані (ім'я, прізвище, поштова адреса та, якщо необхідно, дата народження, стать)

2. Контактна інформація (електронна адреса та, якщо необхідно, номер телефону)

3. Дані про ваше здоров'я та продукти, якщо це необхідно для придбання (тип використання продукту, тип роботи, дата роботи, вага, зріст)

4. Інформаційні налаштування: тип інформації, яку ви віддаєте перевагу отримувати

5. Дані про транзакції та дії: замовлення, рахунки -фактури, дати та час дзвінків, проведення зустрічей та інші взаємодії з Coloplast.

6. Інша інформація, якою ви можете поділитися з компанією Coloplast як частину програми підтримки.

Кому ви передаєте ці дані?

Треті сторони, що діють за вказівкою компанії Coloplast (наприклад, провайдерам послуг на основі хмарних обчислень, програмного забезпечення для обробки платежів, сторонніх ERP-сервісів). Компанія Coloplast не буде продавати або розкривати ваші дані третім сторонам для використання з їх власною метою.

Як виняток ваші дані можуть бути передані фахівцям охорони здоров'я або компетентним органам (державним органам) або третім сторонам, які забезпечують фінансування (відшкодування) та/або затверджують ваше медичне лікування (рецепти) в обсязі, необхідному для обробки вашого запиту на підтримку та надання відповідних послуг.

На яких правових засадах здійснюється обробка цих даних?

Обробка даних проводиться для виконання договірних зобов’язань та на основі вашої згоди, див. ст.  6(1)(b) та 6(1)(a),9(2)(a) регламенту GDPR

Як довго ви зберігаєте ці дані?

Протягом терміну дії згоди користувача. Дані будуть видалені, якщо користувач відкликає свою згоду або якщо протягом трьох років між користувачем та компанією Coloplast не відбувалося жодної взаємодії (взаємодія включає будь-які запити на підтримку, замовлення, листи, електронні листи, дзвінки або будь-який інший вид зв'язку).

Дані про транзакції зберігаються з метою ведення документації відповідно до вимог місцевого законодавства, наприклад, законодавства в галузі бухгалтерського обліку, оподаткування, контролю якості або строків давності.

Відповідальні контролери

Місцеве підприємство компанії Coloplast, з яким ви взаємодієте у своїй країні (натисніть на посилання, щоб переглянути список місцевих підприємств).

i

Coloplast А/С, 3050 Хумлебаек, Данія

 є спільними контролерами (детальнішу інформацію про розподіл обов'язків між сторонами можна знайти тут).

3. Згода на отримання зразків

З якою метою (цілями) ви збираєте і використовувати інформацію про мене?

Для обробки ваших замовлень на продукцію та надання послуг, включаючи доставку. (категорії даних 1.-5.)

Для надання персоналізованих рекомендацій щодо продукції, навчання та підтримки (категорії даних 1–5)

Для підбору інформаціі, яку компанія Сoloplast надішле вам на основі ваших уподобань та даних, а також для надсилання вам персоналізованих повідомлень, нагадувань та опитувань (категорії даних 1., 3., 4., 6.)

Для наданная консультативних послуг, включаючи відгуки (якщо така послуга пропонується у вашій країні, і ви підписалися на неї) (категорії даних 1., 3., 6.)

Для розробки та/або вдосконалення продуктів, технологій, алгоритмів, методів спілкування, додатків та інших послуг Coloplast, включаючи краще розуміння досвіду, поведінки та уподобань користувачів. Це також включає отримання знань, розробки та документації додатків про продукцію та маркетингові заяви щодо продуктів та послуг компанії Сoloplast (категорії даних 1., 3., 4., 5.)

Для передачі ваших даних третім особам, які забезпечують, фінансують та/або затверджують вашу медичну допомогу, якщо це потрібно для надання послуг підтримки, див. колонку 3 (категорії даних 1.–5.)

Для обробки ваших замовлень на продукцію та зразки, а також запитів на надання послуг, включаючи доставку, обробку рецептів та комунікацію зі спеціалістами охорони здоров'я та/або компетентними органами в обсязі, необхідному для обробки вашого замовлення. (категорії даних 1., 2., 3.)

Яка інформація збирається про мене?

Дані, які ви надаєте компанії Сoloplast, будуть проведені. Такі дані можуть включати:

1. Особисті дані (ім'я, прізвище, поштова адреса та, якщо необхідно, дата народження, стать)

2. Контактна інформація (електронна адреса та, якщо необхідно, номер телефону)

3. Дані про ваше здоров'я та продукти, якщо це необхідно для придбання (тип використання продукту, тип роботи, дата роботи, вага, зріст)

4. Інформаційні налаштування: тип інформації, яку ви віддаєте перевагу отримувати

5. Дані про транзакції та дії: замовлення, рахунки -фактури, дати та час дзвінків, проведення зустрічей та інші взаємодії з Coloplast.

6. Інша інформація, якою ви можете поділитися з компанією Coloplast як частину програми підтримки.

Кому ви передаєте ці дані?

Треті сторони, що діють за вказівкою компанії Coloplast (наприклад, провайдерам послуг на основі хмарних обчислень, програмного забезпечення для обробки платежів, сторонніх ERP-сервісів). Компанія Coloplast не буде продавати або розкривати ваші дані третім сторонам для використання з їх власною метою.

На яких правових засадах здійснюється обробка цих даних?

Обробка даних проводиться для виконання договірних зобов’язань та на основі вашої згоди, див. ст.  6(1)(b) та 6(1)(a),9(2)(a) регламенту GDPR.

Як довго ви зберігаєте ці дані?

Протягом терміну дії згоди користувача. Дані будуть видалені, якщо користувач відкликає свою згоду або якщо протягом трьох років між користувачем та компанією Coloplast не відбувалося жодної взаємодії (взаємодія включає будь-які запити на підтримку, замовлення, листи, електронні листи, дзвінки або будь-який інший вид зв'язку).

Дані про транзакції зберігаються з метою ведення документації відповідно до вимог місцевого законодавства, наприклад, законодавства в галузі бухгалтерського обліку, оподаткування, контролю якості або строків давності.

Відповідальні контролери

Місцеве підприємство компанії Coloplast, з яким ви взаємодієте у своїй країні (натисніть на посилання, щоб переглянути список місцевих підприємств).

i

Coloplast А/С, 3050 Хумлебаек, Данія

 є спільними контролерами (детальнішу інформацію про розподіл обов'язків між сторонами можна знайти тут).

4. Дозвіл на отримання маркетингової інформації

З якою метою (цілями) ви збираєте і використовувати інформацію про мене?

Для спілкування з вами поштою, телефоном, електронною поштою для надсилання інформаційних листів та маркетингових матеріалів (включаючи рекламу) про поточні пропозиції компанії Сoloplast. (Категорії даних 1.-5)

Для підбору інформаціі, яку компанія Сoloplast надішле вам на основі ваших уподобань та даних, а також для надсилання вам персоналізованих повідомлень, нагадувань та опитувань (категорії даних 1., 3., 4., 6.)

Проводити сегментальний аналіз на основі ваших персональних даних, захворювань, інформації про стан здоров'я та продуктів, транзакцій та дій, інформаційні уподобання, а також надання цінної інформації, проведення спеціальних кампаній та надання цільової інформації, що відповідає вашим запитам . (категорії даних 1., 3., 4., 5.)

Яка інформація збирається про мене?

Дані, які ви надаєте компанії Сoloplast, будуть проведені. Такі дані можуть включати:

1. Особисті дані (ім'я, прізвище, поштова адреса та, якщо необхідно, дата народження, стать) 

2. Контактна інформація (електронна адреса та, якщо необхідно, номер телефону)

3. Дані про ваше здоров'я та продукти, якщо це необхідно для придбання (тип використання продукту, тип роботи, дата роботи, вага, зріст)

4. Інформаційні налаштування: тип інформації, яку ви віддаєте перевагу отримувати

5. Дані про транзакції та дії: замовлення, рахунки -фактури, дати та час дзвінків, проведення зустрічей та інші взаємодії з Coloplast.

Кому ви передаєте ці дані?

Треті сторони, що діють за вказівкою компанії Coloplast (наприклад, провайдерам послуг на основі хмарних обчислень, програмного забезпечення для обробки платежів, сторонніх ERP-сервісів). Компанія Coloplast не буде продавати або розкривати ваші дані третім сторонам для використання з їх власною метою.

На яких правових засадах здійснюється обробка цих даних?

Обробка даних проводиться для виконання договірних зобов’язань та на основі вашої згоди, див. ст.  6(1)(b) та 6(1)(a),9(2)(a) регламенту GDPR

Як довго ви зберігаєте ці дані?

Протягом терміну дії згоди користувача. Дані будуть видалені, якщо користувач відкликає свою згоду або якщо протягом трьох років між користувачем та компанією Coloplast не відбувалося жодної взаємодії (взаємодія включає будь-які запити на підтримку, замовлення

Відповідальні контролери

Місцеве підприємство компанії Coloplast, з яким ви взаємодієте у своїй країні (натисніть на посилання, щоб переглянути список місцевих підприємств).

Ваші права

Ви можете відкликати свою згоду будь-якої миті і без будь-яких наслідків. Відкликання згоди не спричинить жодних негативних наслідків для вас, але ви більше не зможете отримувати відповідні послуги. Згода є обов'язковою умовою отримання послуг, на які вона поширюється (згода отримання маркетингової інформації необхідна для отримання маркетингових матеріалів тощо.). Відкликання згоди не впливає на законність обробки даних на підставі згоди, отриманої до відкликання.

Будь-які форми персоналізованої підтримки, підбору інформації та/або сегментаційного аналізу, що здійснюються відповідно до 1. Згоди на обробку замовлень (короткострокова згода) 2. Згоди на отримання послуг служби підтримки, 3. Згоди на отримання зразків та/або 4. Дозвіл на отримання маркетингової інформації, не тягнуть за собою жодних юридичних чи інших подібних значних наслідків. Наприклад, це не вплине на пропоновані вам ціни і не завадить вам купувати продукти та послуги.

Будь ласка, ознайомтесь з глобальним повідомленням про конфіденційність компанії Coloplast для отримання додаткової інформації про те, як компанія Coloplast обробляє ваші персональні дані, контактні дані співробітника захисту даних компанії Coloplast, про ваші права як суб'єкта даних і про те, як ними скористатися.

3.  Як я можу зв’язатися з Coloplast?

Якщо у вас є запитання, ви можете задати їх за допомогою електронної пощти privacyrequests@coloplast.com або звернутися до місцевого представника компанії Сoloplast. Тут ви можете знайти своє місцеве представництво Coloplast: Зв’яжіться з нами - Corporate (coloplast.com).